Allgemeine Geschäftsbedingungen
THIBAULT VAN RENNE BV Noorwegenstraat 51, 9940 Evergem, Belgien Unternehmensnummer: 0806.530.749 USt-IdNr.: BE 0806.530.749 Kontakt: Kontaktformular Telefon: +32 9 281 00 38
1. Geltungsbereich
1.1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Vereinbarungen zwischen THIBAULT VAN RENNE BV und dem Käufer sowie für alle Waren, die THIBAULT VAN RENNE BV an diesen liefert.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen sämtliche eigenen allgemeinen und besonderen Bedingungen des Käufers aus, es sei denn, THIBAULT VAN RENNE BV hat deren Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die bloße Unterzeichnung einer etwaigen Bestellung des Käufers durch THIBAULT VAN RENNE BV gilt nicht als eine solche ausdrückliche Zustimmung.
1.3. Aufbau und Überschriften dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine rechtliche Bedeutung. Die Unwirksamkeit einer Bedingung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen.
2. Bestellung und/oder Anzahlungsrechnung
2.1. Die Unterzeichnung und Rücksendung der Bestellung und/oder der Anzahlungsrechnung durch den Käufer an THIBAULT VAN RENNE BV innerhalb der vorgesehenen Frist, auch auf elektronischem Weg, gilt als Bestätigung und Annahme der oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer.
2.2. Der Transport der Waren zum und vom Käufer ist nie im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2.3. THIBAULT VAN RENNE BV behält sich das Recht vor, auch nach teilweiser Bezahlung der Waren, vom Käufer jederzeit die für die ordnungsgemäße Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen erforderlichen Sicherheiten zu verlangen.
3. Lieferung
3.1. Liefertermine werden ausschließlich zur Information angegeben und sind in keiner Weise verbindlich, auch wenn sie so weit wie möglich eingehalten werden.
3.2. Eine verspätete Lieferung berechtigt weder zur Kündigung oder Auflösung des Vertrags noch begründet sie einen Anspruch des Käufers auf Schadenersatz.
3.3. Jede vom Kunden ordnungsgemäß angenommene Bestellung, sei es per E-Mail oder durch Rücksendung der ordnungsgemäß datierten und unterschriebenen Bestellung an THIBAULT VAN RENNE BV, ist endgültig und bindend.
3.4. THIBAULT VAN RENNE BV behält sich das Recht vor, die Waren jeweils nach erfolgter Lieferung in Rechnung zu stellen, auch wenn die Lieferung später als vorgesehen erfolgt.
3.5. Jeder Versand, auch ein frachtfreier, erfolgt auf Risiko des Käufers.
3.6. Bei internationalen Lieferungen gehen etwaige Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Steuern und sonstige Abgaben im Bestimmungsland ausschließlich zulasten des Käufers, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4. Zahlung
4.1. Die in der Bestellung, der Anzahlungsrechnung oder der Schlussrechnung genannten Beträge sind bar in Evergem zu zahlen, es sei denn, auf der Vorderseite des Dokuments ist etwas anderes angegeben; in diesem Fall sind die Beträge innerhalb der vereinbarten Frist auf das Konto von THIBAULT VAN RENNE BV zu überweisen.
4.2. Auf Wunsch des Käufers kann THIBAULT VAN RENNE BV eine Bestellung bzw. Anzahlungsrechnung über einen von ihr festzulegenden Prozentsatz des Gesamtbetrags ausstellen.
4.3. Bei Lieferung hat der Käufer den noch offenen Restbetrag des vereinbarten Gesamtpreises zu zahlen.
4.4. Der Verkaufspreis ist nach Vertragsschluss nicht mehr anpassbar.
4.5. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Für Kunden außerhalb der Eurozone können Wechselkursschwankungen gelten; geschuldet ist stets der auf der Rechnung angegebene Euro-Betrag.
4.6. Bei Nichtzahlung, verspäteter und/oder unvollständiger Zahlung der Bestellung, der Anzahlungsrechnung oder der Schlussrechnung schuldet der Käufer von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung Verzugszinsen von jährlich 10 % auf den offenen Rechnungsbetrag. Ebenso schuldet der Käufer von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung eine pauschale Entschädigung für zusätzliche Unannehmlichkeiten, Verwaltungs- und sonstige Kosten in Höhe von 10 % des offenen Rechnungsbetrags, mindestens jedoch 150,00 EUR als Vertragsstrafe; das Recht von THIBAULT VAN RENNE BV, bei Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens eine höhere Entschädigung zu verlangen, bleibt unberührt. All dies gilt unabhängig von etwaigen Gerichtskosten, Inkassokosten und Kosten im Zusammenhang mit ungedeckten Schecks, die in den genannten Entschädigungen nicht enthalten sind und dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt werden.
4.7. Jede unbezahlte (Anzahlungs-)Rechnung führt von Rechts wegen und ohne Mahnung dazu, dass jede andere, noch nicht fällige Rechnung sofort fällig wird.
4.8. Im Falle der Nichtzahlung einer (Anzahlungs-)Rechnung behält sich THIBAULT VAN RENNE BV das Recht vor, die Lieferung bereits erteilter Aufträge zu sperren und ein Zurückbehaltungsrecht an den Waren auszuüben. Diese Sperre gilt als Mahnung. Dem Käufer steht gegen diese Sperre kein Rechtsmittel zu. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung stets Eigentum von THIBAULT VAN RENNE BV. Sämtliche Risiken trägt der Käufer.
THIBAULT VAN RENNE BV behält sich das Recht vor, Anzahlungen einzubehalten, um etwaige im Zusammenhang mit dem Verkauf entstehende Verluste zu decken.
5. Beschwerden
5.1. Die Waren (Teppiche) werden handgeknüpft und nach den Wünschen des Käufers individuell angefertigt. Geringfügige Abweichungen bei Größe und/oder Farbe sind bei handgeknüpften Teppichen normal und begründen keinen Anspruch des Käufers auf Schadenersatz.
5.2. Beschwerden und Reklamationen zu Bestellung, Kauf, (Anzahlungs-)Rechnungen und Waren werden nur zugelassen, wenn der Käufer sie schriftlich innerhalb von 8 Tagen nach dem Ausstellungsdatum der (Anzahlungs-)Rechnung oder nach der Lieferung mitteilt, es sei denn, die Bestellung oder der Kauf erfolgte im Geschäft in der Noorwegenstraat 51, 9940 Evergem; in diesem Fall ist der Vertrag unmittelbar bindend. Jede Beschwerde muss per Einschreiben erfolgen und Art und Gründe der Beschwerde genau angeben.
5.3. Beschwerden oder Reklamationen, die THIBAULT VAN RENNE BV nach Ablauf der genannten verbindlichen Frist erreichen, sind unzulässig; Rechnungen und die vorliegenden Bedingungen gelten dann als endgültig und vorbehaltlos angenommen.
5.4. Das Einreichen einer Beschwerde befreit den Käufer nicht von seiner Pflicht, die (Anzahlungs-)Rechnung fristgerecht zu bezahlen. Eine Beschwerde ist nicht gleichbedeutend mit dem Anfechten der Rechnung.
6. Widerrufsrecht und Verbraucherrechte
6.1. Gemäß Artikel 16 Buchstabe c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Produkte von THIBAULT VAN RENNE BV, da diese nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt oder eindeutig personalisiert sind (maßgefertigte handgeknüpfte Teppiche).
6.2. Soweit gesetzlich für Verbraucher in der Europäischen Union vorgeschrieben, beachtet THIBAULT VAN RENNE BV die geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
7. Streitfälle: anwendbares Recht und zuständiges Gericht
7.1. Jede Vereinbarung und jede Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, auch mit internationalem Bezug, unterliegt belgischem Recht. Die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen THIBAULT VAN RENNE BV und dem Käufer unterliegt in allen Aspekten und für alle Geschäfte der belgischen Gesetzgebung.
7.2. Zahlungen sind stets in Evergem fällig, unabhängig von der vereinbarten oder geforderten Zahlungsweise. Bei Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Gent zuständig.
8. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular.
9. Webshop-Bestellungen
9.1. Bestellungen über thibaultvanrenne.com folgen dem in den Abschnitten 1 bis 8 beschriebenen Rahmen. Der Käufer wählt zwischen einer Anzahlung von 50 % (der Restbetrag wird vor dem Versand in Rechnung gestellt) und vollständiger Vorauszahlung (bei vollständiger Vorauszahlung gilt ein Rabatt von 5 %). Akzeptiert werden Zahlungen per Karte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, iDEAL, Bancontact, SEPA-Lastschrift oder Überweisung auf unser Konto bei BNP Paribas Fortis (IBAN BE80 0015 6529 6777 · BIC GEBABEBB · mit dem beim Checkout angezeigten eindeutigen Verwendungszweck).
9.2. Abwicklung von Karten- und Online-Zahlungen. Online-Zahlungen werden im Auftrag von TVR durch Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) verarbeitet. Stripe wendet die starke Kundenauthentifizierung gemäß PSD2 (3DS2) an und ist PCI-DSS-Level-1-zertifiziert. TVR speichert selbst niemals Kartennummern.
9.3. Stornierung der Anzahlung. Die Anzahlung von 50 % ist nicht mehr erstattungsfähig, sobald die Produktion in unserer Manufaktur begonnen hat, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung, da der Teppich einzeln nach den Vorgaben des Käufers geknüpft wird (siehe Abschnitt 5 sowie die Rückgabe- und Versandrichtlinie). Bis zum Produktionsbeginn ist die Anzahlung auf schriftlichen Antrag vollständig erstattungsfähig.
9.4. Preise und Währung. Alle Preise im Webshop verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der im Bestimmungsland des Käufers geltenden Mehrwertsteuer (abgeführt über das EU-One-Stop-Shop-Verfahren, OSS). Die Anzeige in GBP/USD/CHF dient nur der Information; Rechnung und Abbuchung erfolgen stets in EUR. Wechselkursschwankungen zwischen Anzeige und Abbuchung gehen nicht zulasten des Verkäufers.
9.5. Internationaler Versand: Incoterms. Für Sendungen außerhalb Belgiens gilt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, DAP (Delivered At Place, Incoterms® 2020). Einfuhrzölle, Zollgebühren und örtliche Steuern im Bestimmungsland trägt der Käufer (siehe Abschnitt 3.6); sie werden vom Spediteur vor der Zustellung erhoben. Innerhalb der EU fällt bei der Einfuhr keine zusätzliche Mehrwertsteuer an (One-Stop-Shop).
9.6. Gefahrenübergang bei Verbrauchern. Abweichend von Abschnitt 3.5 geht bei Verkäufen an Verbraucher im Sinne des belgischen und europäischen Verbraucherrechts die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer Beschädigung in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz nimmt (Art. VI.44 WER / EU-Richtlinie 2011/83, Art. 20).
10. Unternehmensangaben
THIBAULT VAN RENNE BV Noorwegenstraat 51, 9940 Evergem, Belgien Unternehmensnummer: 0806.530.749 USt-IdNr.: BE 0806.530.749 Kontakt: Kontaktformular Telefon: +32 9 281 00 38